[不具合] 「凍てつく闇」(Ver1.1)既知の不具合及び対処方法

UPDATE: 2020-12-23 パニグレ公式

                     「凍てつく闇」(Ver1.1)既知の不具合及び対処方法



いつも『パニシング:グレイレイヴン』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「凍てつく闇」(Ver1.1)アップデート後、現在確認されている不具合と対処方法につきましては下記をご確認ください。

大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。


▼ダウンロード不具合

1.ゲームリソースのダウンロード中にエラーが発生してインストールできない

【対処方法】①一旦アプリを終了して再度お試しください。

      ②可能ならば、ネットワークのお切替え(4GまたはWifi)

      ③本アプリを一度アンインストールしていただき、再度インストールを行ってください。

上記をお試しいただき、それでも問題が解決しない場合は、お手数をおかけいたしますが、以下の情報を<お問い合わせ>フォームまたはサポートメールアドレス(cs@grayraven.jp)までご連絡頂けますと幸いです。

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①機種名

②Android/iOSのバージョン

③ネット環境(Wi-Fiまたは4G等、お分かりになれば業者名)

④エラーメッセージが表示される画面のスクリーンショット

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2.アプリのインストール後、タイトル画面で以下の不具合が発生する


まずは<こちら>の対処方法をお試しいただき、それでも問題が解決しない場合は、お手数をおかけいたしますが以下の情報を<お問い合わせ>フォームまたはサポートメールアドレス(cs@grayraven.jp)までご連絡頂けますと幸いです。

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①機種名

②Android/iOSのバージョン

③ネット環境(Wi-Fiまたは4G等、お分かりになれば業者名)

④エラーメッセージが表示される画面のスクリーンショット

⑤CBT1またはCBT2参加の有無
⑥いずれかのCBTにご参加いただいた場合はお申込み時にお知らせいただいたメールアドレス

⑦GooglePlayストアのダウンロードページのアプリ名に(ベータ版)と表示されているかどうか

⑧リリース後、最初のインストールの際に同様の不具合が発生したかどうか

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▼ゲーム内の不具合

1. 新たに追加された宿舎任務「完全に把握」について、アップデート前に宿舎の全ての任務を場合、12月23日の報酬を獲得できない。

【対処方法】メンテナンス前に宿舎任務を全て完成された指揮官には、「完全に把握」任務報酬(1日分)を補填予定です。

補填実施には多少お時間をいただく可能性がございますが、しばらくお待ちいただけますと幸いです。

2. 「ルシア・深淵ノ紅」のボイスが他のルシアと同じ。

【対処方法】2021年1月1日(金)までに「ルシア・深淵ノ紅」のオリジナルボイスに差し替え予定です。いましばらくお待ちください。


▼ローカライズ

1. 一部のストーリーテキストに未ローカライズのセリフがある。

2. 通知>イベント>凍てつく闇>新塗装の紹介文に誤字がある。正しくは「灰羽・深淵ノ紅」。


また、こちらに掲載されていない不具合につきましては、

お問い合わせ>フォームまでまでご連絡頂けますと幸いでございます。