[不具合] 「グランブルー」(Ver1.6)ダウンロード不具合のお詫びと対応(Android版)

UPDATE: 2021-06-02 パニグレ公式

いつも『パニシング:グレイレイヴン』をご利用いただき、誠にありがとうございます。


「グランブルー」(Ver1.6)アップデート後、Android版のアプリ更新を行うとタイトル画面から先に進めなくなる事象が確認されております。


上記の不具合に遭われた指揮官様は、本アプリを一旦アンインストしていただき、Google Playから再インストールをお願いいたします。


【ご注意】

①再インストールの際、Google Playダウンロード画面に表示されるバージョンが「1.13.1」になっていることをご確認ください。バージョン「1.13」を再ダウンロードすると本不具合が解決できせんので、ご注意ください。

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②再ダウンロード後、本アプリにログインすると元のアカウントでなく新規アカウントでゲームスタートになる場合は、一旦アプリを終了し、連携済みの外部アカウント(LINEまたはTwitter)でログインしてください。


③問題が発生した場合はカスタマーサポート(cs@grayraven.jpまたは<こちら>)までご連絡ください。


この度は指揮官様にご迷惑をおかけしてことを、深くお詫び申し上げます。